F- маркетинг: первые шаги интернет-магазина одежды. Как начать продавать в сети?

F- маркетинг: первые шаги интернет-магазина одежды. Как начать продавать в сети?

Не так давно наш руководитель отдела маркетинга, Ольга Фролова, выступила на конференции F-маркетинг с докладом «Первые шаги интернет-магазина одежды. Как начать продавать в сети».  В этой статье мы делимся основными тезисами доклада.

1. Общая информация о конференции

F-маркетинг — конференция, посвященная развитию fashion-бизнеса в Украине. На сегодняшний день в стране зарегистрировано более 300 национальных брендов одежды и аксессуаров. С каждым днем это число продолжает расти: появляются новые бренды, интернет-магазины и шоу-румы.

Владельцы fashion-бизнеса понимают, что в этой сфере digital маркетинг важен настолько, насколько и качество производимого продукта. А если обратить внимание на то, что покупки одежды и аксессуаров входят в ТОП-3 наиболее часто приобретаемых товаров через интернет, то игнорирование трендов диджитала крайне недальновидное решение.

Главная задача конференции F-маркетинг — показать, насколько значима маркетинговая составляющая в бизнесе моды, а также ознакомление аудитории с наиболее эффективными и актуальными инструментами продвижения собственного бренда.

Во время мероприятия 12 экспертов отрасли поделились наиболее актуальной информацией о построении успешных брендов, о создании айдентики и общении со СМИ. Так как мы имеем опыт в продвижении интернет-магазинов одежды, решили рассказать аудитории, как становится первыми в выдаче поисковой системы Google, как увеличивать конверсию и улучшать сервис для онлайн-покупателей.

2. Основные тезисы доклада Ольги Фроловой

Рынок fashion в цифрах:

  • Порядка 64% украинцев искали информацию об одежде и обуви в интернете
  • ТОП-3 покупок совершается через мобильные устройства
  • По данным Google в Украине объем e-commerce ежегодно вырастает на 10%

Среди главных причин роста рынка:

  • Развитие культуры e-commerce
  • Рост сервисности e-commerce
  • Рост среднего чека

3. Основные факторы, влияющие на покупку онлайн:

  • Качественные фото — не жалейте средств на профессиональную фотосъемку реализуемой продукции
  • Правдивые отзывы о товаре — находите время на работу с отзывами клиентов, публикуйте их на сайте или еще лучше — снимайте видео, чтобы люди сразу понимали, что вам можно доверять
  • Цена — как правило, в интернете пользователи хотят купить дешевле, чем в «кирпиче»
  • Удобство покупки — настройте воронку продаж, отследите, насколько комфортно на вашем сайте купить товар. Обязательно адаптируйте ресурс под мобильные устройства
  • Условия возврата — на практике, чаще покупают в тех интернет-магазинах, которые дают возможность вернуть товар в случае обнаружения брака
  • Я не знаю — оно само купилось (скидки) — вводите системы лояльности, не скупитесь на скидки.

4. Что важно учесть?

  • Мобильность сайта
  • Скорость загрузки страниц
  • Сервис службы продаж
  • Программы лояльности
  • Наличие товаров
  • Информацию об интернет-магазине
  • Полную информацию о карте товара
  • Повторные продажи
  • Работа с отзывами
  • Фильтры сортировки
shop40s